Information pour les passagers
Tout ce qu’il faut savoir pour trouver et réserver un trajet.
Trouver un trajet
Indiquez votre point de départ, votre destination et la date.
Parcourez les trajets et comparez les prix, les arrêts et les conducteurs.
Consultez les évaluations, les avis et les badges de vérification.
Demandez une place pour tout le trajet ou seulement une partie, et choisissez le délai de réponse du conducteur.
Quand le conducteur confirme, vous recevez une notification et rejoignez la discussion de groupe du trajet.
Paiement et prix
- Les conducteurs choisissent un prix par place dans une fourchette basée sur la distance, pour des prix justes.
- Vous payez le prix de la place et des frais de réservation. Le total s’affiche avant que vous confirmiez.
- Votre carte est débitée quand vous demandez une place. Si le conducteur refuse ou ne répond pas à temps, tout vous est remboursé.
- Les paiements par carte sont traités en toute sécurité par Stripe.
- Annulez une place confirmée 24 heures ou plus avant le départ pour récupérer tout le prix de la place. Moins de 24 heures avant, vous en récupérez la moitié.
Vous ne trouvez pas votre trajet ?
Publiez une demande de trajet avec votre départ, votre arrivée et la date. Les conducteurs qui passent par là peuvent vous offrir une place, et vous choisissez laquelle réserver.
Être un bon passager
- Soyez à l’heure au point de départ.
- Gardez votre profil à jour.
- Communiquez clairement avec votre conducteur.
- Respectez la voiture et les préférences du conducteur.
- Soyez aimable et courtois pendant le trajet.
- Laissez un avis honnête après votre trajet.
Conseils de sécurité
- Vérifiez le profil du conducteur et la voiture avant de monter.
- Partagez un lien du trajet en direct avec un proche.
- Gardez vos échanges dans la messagerie de l’appli.
- Fiez-vous à votre instinct. Annulez si quelque chose ne va pas.
- Signalez tout problème de sécurité sans attendre.
Votre prochain trajet va déjà dans votre direction.
Téléchargez Taseta et trouvez une place, ou offrez-en une, dès aujourd’hui.
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